Sie haben eine Frage? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir antworten auf alle Chat-Nachrichten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – 7 Tage die Woche.

Sie haben eine Frage? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten – 7 Tage die Woche.

Zurück zu Mentastore

Mentastore

Reichen Sie Ihre R&#xFC;ckgabeanfrage einfach &#xFC;ber unser <a data-start="3681" data-end="3738" rel="noopener" target="_new" href="https://www.mentastore.com/pages/return">R&#xFC;ckgabeportal</a> in Ihrem Konto ein. Folgen Sie den dort angegebenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine R&#xFC;cksendungen akzeptieren f&#xFC;r:<ul data-start="3872" data-end="4072"><li data-start="3872" data-end="3942">Sneaker, die besch&#xE4;digt, getragen oder im Gesch&#xE4;ft gekauft wurden.</li><li data-start="3943" data-end="4072">Kleidung, Accessoires oder andere Artikel, die besch&#xE4;digt, getragen, mit gebrochenem Siegel oder ohne Originaletiketten sind.</li></ul>

Reichen Sie Ihre Rückgabeanfrage einfach über unser Rückgabeportal in Ihrem Konto ein. Folgen Sie den dort angegebenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren für:. Sneaker, die beschädigt, getragen oder im Geschäft

Wie gebe ich meine Bestellung zurück?

Rückgaben & Rückerstattungen

Wer ist Mentastore

Wo befindet sich Mentastore?

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Kann ich ein Produkt im Laden reservieren?

Haben Sie einen Newsletter?

Wie kann ich Mentastore kontaktieren?

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Wie sind die Öffnungszeiten des Ladens?

Ist Mentastore offiziell registriert?

Allgemeines

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Was soll ich tun, wenn ich falsche Angaben in meiner Bestellung gemacht habe?

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Versenden Sie international?

Was ist, wenn ich meine Sneaker schneller brauche als die Backorder-Zeit?

Bestellungen

Sind alle Ihre Produkte echt?

Wie überprüfen Sie die Echtheit?

Werden Ihre Produkte mit Originalverpackung geliefert?

Sind alle Sneaker ungetragen?

Wie kommen Sie an ausverkaufte Sneaker?

Authentizität

Mit welchen Versanddiensten arbeiten Sie?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist?

Meine Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“, aber ich habe mein Paket nicht erhalten. Was soll ich tun?

Muss ich Einfuhr- oder Zollgebühren bezahlen?

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Was passiert, wenn ich eine Bestellung mit 24h-Lieferung und Backorder-Artikeln habe?

Versand

Ist es sicher, meine Bestellung zu bezahlen?

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Zahlung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Kann ich umtauschen statt zurückgeben?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie?

Kann ich Pop Mart- und Pokémon-Produkte zurückgeben?

Was sind die Bedingungen für eine Rücksendung?

Kann ich SALE-Produkte zurückgeben?

Kann ich meine Bestellung im Laden zurückgeben?

Meine Größe ist nicht vorrätig.

Größenberatung

Wie gebe ich meine Bestellung zurück?Aktualisiert 2 months ago