Mentastore logo
Mentastore logo

Alle artikelen

Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen kan uitsluitend via onze website. Kies het gewenste product, selecteer de juiste maat en klik op “Toevoegen aan winkelwagen.” Nadat je je maat hebt geselecteerd, wordt de levertijd altijd boven de “Toevoegen aan winkelwagen”-knop weergegeve

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Dit kan alleen voordat de bestelling is verwerkt en verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] of de blauwe chatknop op onze website.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link. Wij werken met DPD, PostNL, DHL en UPS. Heeft de door jou gekozen maat een blauw bolletje? Dan wordt deze binnen 24 uur verzonden. Heeft de gekozen maat geen blauw bollet

Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelgegevens?

Neem direct contact met ons op via [email protected] of de blauwe chatknop. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij je gegevens aanpassen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Maten met een blauw bolletje worden binnen 24 uur verzonden. Maten zonder blauw bolletje hebben een levertijd van 1–10 werkdagen. De levertijd wordt altijd boven de “Toevoegen aan winkelwagen”-knop weergegeven nadat je je maat hebt geselecteerd.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja! Afhalen in de winkel is altijd gratis. Kies hiervoor de optie “Afhalen in de winkel” bij het afrekenen.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie. Staat jouw land niet tussen de opties bij het afrekenen? Neem dan contact met ons op.

Hoe pas ik promotie-/kortingscodes toe?

Om een promotie- of kortingscode toe te passen:. • Ga naar de kassa en voer uw code in het veld [‘Kortingscode’] in. • Klik op [‘Toepassen’] om uw nieuwe totaalbedrag te zien voordat u uw bestelling afrondt. • Per bestelling kan slechts één code word

Wat als ik mijn sneakers sneller nodig heb dan de backorder tijd?

Heb je je sneakers eerder nodig dan de 1–10 werkdagen backorder tijd? Neem dan contact op met ons team. Wij kijken graag naar de mogelijkheden om je bestelling te versnellen.